La politica rivolta alla qualità e all'ambiente di Transordizia High & Heavy si propone di raggiungere la piena soddisfazione del cliente attraverso la realizzazione dei servizi richiesti, quali il massimo livello di prevenzione dell'inquinamento ambientale in tutte le sue attività.
I principi fondamentali su cui si basa la filosofia del Gruppo sono:
- Attenzione alle esigenze specifiche di ogni cliente, offrendo le soluzioni di trasporto personalizzate più appropriate per ogni esigenza.
- Il rigoroso rispetto delle date di ritiro e di consegna.
- Cura e controllo delle merci in tutte le fasi di trasporto (carico, scarico, transito), riducendo al minimo i rischi di danneggiamenti in fase di movimentazione o circolazione.
- Aggiornamento permanente sulla tracciabilità delle merci e totale attenzione verso il cliente.
- L'applicazione del principio del continuo miglioramento per quanto riguarda quegli aspetti ambientali significativi di influenza da parte dell'azienda.
Questa strategia di business ha consentito all'azienda di accrescere giorno dopo giorno la propria posizione sul mercato attraverso una chiara differenziazione dal resto della concorrenza.
La direzione aziendale è pienamente convinta che questi principi possano essere raggiunti esclusivamente mediante::
- Il continuo contatto con i clienti per individuarne i fabbisogni come base per il miglioramento continuo dei servizi offerti dall'azienda.
- Utilizzo di veicoli moderni dalla massima efficienza che si adattano alle caratteristiche del trasporto, dotati delle ultime innovazioni tecnologiche.
- Adeguata manutenzione preventiva e correttiva della flotta.
- Costante impegno volto alla soddisfazione del cliente e al miglioramento ambientale.
- Totale rispetto della legislazione nazionale e internazionale in materia di trasporti e ambiente.
- Formazione del personale.
Questa politica compresa e adottata da tutti i membri dell'Organizzazione, considerando questa direzione leader nell'assicurare il rispetto delle linee guida di cui sopra, fornendo le risorse ritenute necessarie.
Transordizia High & Heavy sottoporrà a valutazione continua i subappalti e i fornitori in base alla rilevanza delle mancanze di conformità che possono emergere nella prestazione del servizio e alle risposte e alla soluzioni adottate in tal senso.