Die Qualitäts- und Umweltpolitik von Transordizia High & Heavy hat zum Ziel, die umfängliche Zufriedenheit ihrer Kunden durch die Erfüllung der beauftragten Dienstleistungen sowie der bestmöglichen Vorbeugung von Umweltverschmutzung infolge aller ihrer Aktivitäten zu erzielen.
Die Philosophie der Gruppe basiert auf folgenden Grundprinzipien:
- Es wird auf die spezifischen Bedürfnisse eines jeden Kunden eingegangen und für jeden Fall die am besten geeignete Transportlösung bereitgestellt.
- Strikte Einhaltung der Abhol- und Ausliefertermine.
- Pflege und Überwachung der Nutzlast in allen Transportphasen (Beladung, Entladung, Transit) bei Minimierung der Anzahl der Beschädigungen infolge Verkehr oder Handhabung.
- Permanente, aktualisierte Nachverfolgung der Nutzlast und umfänglicher Kundenservice.
- Anwendung des Prinzips der kontinuierlichen Verbesserung der wesentlichen Umweltbelange, die das Unternehmen beeinflussen kann.
Aufgrund dieser Geschäftsstrategie haben wir tagtäglich unsere Marktposition infolge einer klaren Differenzierung von unserem Wettbewerbern ausbauen können.
Die Unternehmensleitung ist davon überzeugt, dass diese Prinzipien nur folgendermaßen umzusetzen sind:
- Kontinuierlicher Kundenkontakt zur Erkennung von Anforderungen als Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Verwendung moderner Fahrzeuge, effizient und an die Transportanforderungen angepasst, ausgestattet mit den neusten technologischen Innovationen.
- Vorbeugende und korrektive Instandhaltung der Flotte.
- Ständige Sorge um die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und des Umweltschutzes.
- Umfängliche Erfüllung der inländischen und internationalen Vorschriften hinsichtlich Verkehr und Umwelt.
- Kontinuierliche Fortbildung des Personals.
Diese Politik wird von der gesamten Organisation verstanden und angenommen. Die Geschäftsführung ist sich Ihrer Verantwortung und Vorbildfunktion bewusst, um die Erfüllung dieser Richtlinien sicherzustellen und stellt die dazu erforderlichen Ressourcen zur Verfügung.
Die Güte der Auftragserfüllung und Lieferanten wird von Transordizia High & Heavy kontinuierlich bewertet. Bei Nichterfüllung der Vorgaben wird der betriebene Aufwand zur Nachbesserung und Behebung berücksichtigt.